Предоставьте своим заемщикам бизнес-наставничество, которое они действительно используют, без увеличения штата.

Micromentor — это платформа для наставничества, которую глобальные банки развития используют параллельно со своим кредитованием. Наставники из более чем 120 стран, поддержка программ, осуществляемая нами, и более 30 показателей вовлеченности и результатов для каждой группы участников для отчетности перед вашими спонсорами.

Свяжитесь с нами

Создано для финансовых институтов развития сообществ (CDFIs) и кредитных фондов любого типа. Для тех, чья техническая помощь готовит заемщиков к получению кредита и на этом заканчивается. Для тех, кто предоставляет кредиты вообще без поддержки наставников. И для тех, кто уже самостоятельно управляет сетью волонтеров-наставников. Включая такие ключевые инициативы, как Центры поддержки женского бизнеса, размещенные внутри вашей организации.

Свяжитесь с нами

Расскажите нам немного о вашей кредитной деятельности и заемщиках, и мы свяжемся с вами, чтобы показать, как это выглядит для портфеля, подобного вашему.

Мы отвечаем в течение одного рабочего дня, обычно несколько раз при коротком звонке.

Звучит знакомо?

Координирование работы наставников — это чья-то вечерняя работа.

Подбор кандидатов осуществляется вручную, отслеживание — по электронной почте, и всё это вдобавок к большой рабочей нагрузке. Когда этот человек уходит, вместе с ним уходят и его связи, и накопленные знания.

После выдачи кредита единственным сигналом, указывающим на его наличие, является факт поступления платежа.

Независимо от того, ограничивается ли ваша техническая поддержка подготовкой к выдаче кредита или у вас никогда не было отдела коучинга, отношения сводятся к платежам, выпискам и соблюдению нормативных требований. Никто не отвечает за вопросы, касающиеся бизнеса.

Вы отправляете их к другим специалистам и так и не узнаете, что произошло.

Когда вопрос не касается кредитования или денежных потоков, его передают в другую организацию. Передача информации происходит крайне редко и почти никогда не фиксируется, получила ли заемщик реальную помощь.

Как заказать?

Шаг 1

Вставить

Мы создаём систему наставничества, основанную на уже существующей у вас практике кредитования: ваших группах заёмщиков, процессе обработки заявок, вашем брендинге. Она работает поверх вашей системы управления кредитами и CRM, представляя собой микросайт под вашим собственным языком, поэтому она адаптируется к вашей программе, а не наоборот.

Шаг 2

Совпадение

Заемщикам подбираются опытные бизнес-наставники из более чем 120 стран, которых можно искать по отрасли, специализации, региону, полу и языку. Наша платформа находит наиболее ценных наставников для ваших конкретных рынков кредитования, а наша команда помогает разрешить ситуации, когда поиск застопорился.

Шаг 3

Отчет

Более 30 показателей вовлеченности и результатов для каждой когорты, с разбивкой по программам или когортам. Ваша отчетность перестанет быть просто набором отдельных данных и станет документально подтвержденной, что и интересует вашего спонсора.

Наставничество как стратегия управления портфелем, а не как дополнительная программа.

Когда к кредитованию добавляется структурированное наставничество, это приводит к двум результатам. Ваши заемщики получают услугу, которую большинство кредиторов не могут предложить, что является причиной остаться с ними. А вы получаете представление о реальном состоянии бизнеса в период между платежами.

Банк развития, используя структурированное наставничество наряду с собственным финансированием, осуществил проекты в четырех странах, отслеживал результаты и сделал это без привлечения дополнительного персонала.

Другие платформы продадут вам программное обеспечение, а вам придётся самостоятельно искать, проверять и удерживать наставников. Это непростая задача, помимо организации сдачи программ в аренду. Мы же привлекаем сообщество и управляем программой.

Свяжитесь с нами

Ответ на вопрос о финансировании, который будет дан еще до того, как его зададут.

Любая новая линейка продукции должна пройти проверку финансового отдела, а бюджеты на техническую поддержку сейчас ограничены. Важно понимать на раннем этапе, что эти средства редко конкурируют с общими операционными расходами.

Обычно это покупка, финансируемая за счет гранта. Гранты на техническую помощь от CDFI позволяют приобретать технологии в качестве прямых затрат, а у посредников микрокредитования SBA также есть аналогичные квоты на техническую помощь. Пригласите на демонстрацию сотрудника, ответственного за предоставление гранта, если это поможет.

Ознакомьтесь с условиями вашего конкретного соглашения. Мы предоставим всю необходимую документацию вашей финансовой команде.

Цифры, стоящие за этим

Предприниматели, получавшие наставничество, в два раза чаще увеличивают выручку, чем предприниматели без наставничества.

2x

дополнительный доход от бизнеса на каждый доллар, вложенный в Micromentor.

$4.01

46%

Предприниматели, получившие наставничество, наняли как минимум одного нового сотрудника.

2x

Согласно данным SBA, у них больше шансов прожить более пяти лет.

Предоставление займов и наставничество в рамках одной программы.

Банк развития запускал программу Micromentor параллельно со своим собственным кредитованием малых и средних предприятий, возглавляемых женщинами, в четырех странах. Более 4,000 предпринимателей, более 1,400 наставников, брендирование на местном языке и отсутствие дополнительного персонала. Программа была продлена на сумму 240 000 долларов США на основании документации, подтверждающей результаты.

Финансовый институт развития

Американская компания, которая оправилась от 45-процентных убытков.

Натали Джонсон руководит компанией из 13 человек, занимающейся вопросами корпоративной культуры, во Флориде. Когда в 2024 году вступили в силу требования по обеспечению разнообразия, равенства и инклюзивности (DEI), клиентам сообщили, что они не могут тратить деньги на ее услуги, и компания потеряла от 40 до 45% своего бизнеса в течение нескольких недель. Ее наставник уже создавал, финансировал и продавал компании, а также помог ей принять решение о привлечении кредита или инвестора и полностью перестроить компанию. Теперь фирма снова прибыльна, и команда осталась в полном составе.

ViDL Work · Флорида, США

Данные о рентабельности инвестиций взяты из нашего отчета о результатах за 2025 год, подготовленного в сотрудничестве с Кембриджским университетом в качестве партнера по исследованиям.

Восемнадцать лет наставничества, поддержка вашей кредитной программы.

Платформа Micromentor была запущена с простой целью: предприниматели добиваются лучших результатов, когда у них есть наставник. Только в 2025 году платформа помогла 15 238 предпринимателям из 185 стран, а наставники-волонтеры представляли более 120 стран.

Кредиторы постоянно твердят нам одно и то же: капитал помогает начать бизнес, но вопросы, определяющие его выживание, возникают позже. Именно этот аспект мы и рассматриваем.

Что включено

Наставники из более чем 120 стран, поиск по отрасли, специализации, региону, полу и языку, с интеллектуальными рекомендациями по подбору.

Мы оказываем поддержку в подборе партнеров и содействуем в реализации программ, включая разрешение зашедших в тупик ситуаций в отношениях.

Совместный брендинг или брендирование под чужим именем, чтобы заемщики воспринимали ваш бренд, а не бренд поставщика.

Более 30 показателей вовлеченности и результатов для каждой когорты, с возможностью составления отчетов по программам или когортам.

Это надстройка над вашей системой управления кредитами и CRM, а не замена ни одной из них.

С вашей стороны новых данных о численности персонала нет.

Один контактный человек в вашей команде и назначенная команда микроменторов в нашей команде.

Панель мониторинга, показывающая, кто подключается и действительно ли происходит наставничество.

Вопросы, которые мы часто слышим

  • Это опытные предприниматели и профессионалы в сфере бизнеса, обладающие экспертными знаниями в самых разных областях: от финансов и операционной деятельности до маркетинга, юриспруденции, управления цепочками поставок и цифровых технологий. Их оценивают предприниматели, работающие с ними: средний балл составляет 7.6 из 10, при этом 77.1% заявили, что их наставник обладал необходимыми навыками и опытом, а 68.7% следовали указаниям наставника в рамках программы. Это отношения, основанные на коучинге, а не на налаживании деловых связей.

  • Тогда это будет продолжением, а не заменой. Ваши консультанты останутся, ваши связи останутся, а платформа возьмет на себя координацию и отчетность. Там, где ваша команда недоступна, наша будет доступна.

  • Это самый распространенный вопрос, который мы слышим перед составлением бюджета. В этом и заключается суть: платформа, подбор средств, поддержка программы и отчетность находятся в нашей компетенции.

  • Да, и не только для новичков. Натали Джонсон руководит компанией из 13 человек во Флориде, занимающейся вопросами корпоративной культуры, которая потеряла от 40 до 45% своего бизнеса после введения в 2024 году требований по обеспечению разнообразия, равенства и инклюзивности. Ее наставник уже создавал, финансировал и продавал компании, и помог ей принять решение о том, привлекать ли кредит или инвестора, а также о восстановлении бизнеса. Компания снова прибыльна, и команда осталась в полном составе. Мы вышлем вам отчет.

  • Мы не будем утверждать обратное. Мы бы сказали, что структурированное наставничество после закрытия сделки — это стратегия управления портфелем: более раннее понимание реального состояния бизнеса и причина для заемщика остаться с вами. Вопрос о том, повлияет ли это на уровень погашения кредита в вашем портфеле, должен решать ваш собственный анализ, а не наш.

  • Как правило, гранты CDFI на техническую помощь позволяют приобретать технологии в качестве прямых затрат, а посредники микрокредитования SBA имеют аналогичное распределение средств. Проверьте условия вашего конкретного гранта, и мы предоставим вашей финансовой команде необходимую документацию.

  • Нет. Мы сами контролируем этот процесс. Наставничество происходит до и после выдачи кредита, никогда не осуществляется внутри отдела андеррайтинга, и нас не интересует ваша кредитная история.

  • После подписания контракта наша команда сможет запустить ваш проект в течение двух-четырех недель в зависимости от его масштаба.

  • Мы предлагаем несколько уровней поддержки, чтобы удовлетворить потребности вашей команды в реализации инициативы. Большинство программ начинаются с одной группы участников. Расскажите нам во время звонка, с чем вы работаете, и мы честно скажем, подходит ли вам наш вариант. Если это обсуждение на следующий финансовый год, скажите об этом, и мы свяжемся с вами тогда.

Стоит ли посмотреть короткую демонстрацию?

Приведите одну группу заемщиков и шаблон отчетности вашего кредитора. Если это не подойдет, вы узнаете об этом к концу звонка.

Не в этом финансовом году? Укажите это в форме, и мы свяжемся с вами, когда откроется ваш бюджетный цикл.