5 уроков, которые я усвоил за год работы генеральным директором после выделения Micromentor в отдельную компанию.
Я и моя команда руководителей на нашем ежегодном выездном мероприятии в Мехико.
Анита Рамачандран, генеральный директор Micromentor.
Мы перешли от программы, интегрированной в организацию, к самостоятельной работе (под финансовым покровительством).
Год спустя, вот 5 уроков, которыми стоит поделиться:
1. Рискуя, не ждите идеального момента.
Когда мы приняли решение о выделении компании в отдельное предприятие, у нас не было полного финансирования. У нас не было всех необходимых ресурсов: далеко не всех. Нам пришлось принимать трудные решения, чтобы сохранить команду небольшой. Но мы приняли это решение, потому что ожидание «идеального» результата означало бы упущенную возможность оказать значимое влияние и обеспечить платежеспособность социального предприятия.
Честно говоря, в тот момент царило большое волнение, но в то же время перед нами стояла более сложная задача.
Для меня 2 апреля 2025 года стало не просто организационной вехой. Это был момент личного переосмысления. Мне пришлось задать себе вопрос: Подхожу ли я на роль руководителя в Micromentor? Подходит ли мне эта работа на данном этапе моей карьеры?
Оба вопроса настоящий самопознание ответить. Этот процесс привел меня к пониманию, которое позволило мне вновь подтвердить свою приверженность миссии и своей роли. Не из чувства долга, а из искренней веры в то, что это был правильный шаг во всех отношениях. Я четко понимала, что хочу работать с технологическим решением, потому что оно способно кардинально изменить социальную ситуацию. Я хотела работать в глобальном масштабе на стыке гендерного равенства и смягчения последствий изменения климата, внося свой вклад в решения, которые ощутимо меняют жизнь людей к лучшему.
Больше всего мне хотелось сделать это с людьми, которыми я восхищаюсь, которых уважаю, люблю и у которых могу многому научиться! Все дороги привели меня к осознанию того, что я нахожусь именно там, где мне суждено быть. Я была уверена в правильности своего решения.
Тем не менее, больше всего я боялся повторения уроков, которые мы уже усвоили на собственном горьком опыте. Я хотел, чтобы мы двигались вперед, опираясь на мудрость прошлого опыта, не теряя при этом оптимизма и веры в то, что то, что мы создаем, действительно имеет значение и может изменить жизнь реальных людей. Наставничество оказывает глубокое влияние, и было крайне важно делать это лучше, быстрее и эффективнее.
2. Работа, которая происходит «за кулисами», и есть работа.
Есть версия этой истории, которую я мог бы вам рассказать, — это сплошная выдумка и развитие событий. И эта история правдива.
Вкратце, суть такова: я каждый день убеждаюсь, что быть хорошим генеральным директором – это в равной степени и не самые привлекательные стороны. Создание каждой системы кирпичик за кирпичиком, таблица за таблицей, документ за документом, встреча за встречей. Важные решения, неустанная сосредоточенность, сложные разговоры и детали, которые всё это скрепляют, – всё это часть работы.
Прошедший год потребовал от меня быть одновременно двумя типами генерального директора. С одной стороны, внешним, — делиться нашим видением с миром, налаживать связи с инвесторами и партнерами, рассказывать о нашей компании и повышать ее влияние. С другой стороны, внутренним — обеспечивать, чтобы наша команда, блестящая и преданная своему делу, имела все необходимые составляющие для достижения наилучших результатов.
Это означало разработку четкой стратегии, работающей операционной системы и ресурсов, которые способствуют, а не ограничивают. И на протяжении всего этого процесса необходимо было сохранять предпринимательский дух, стремление сделать гораздо больше за ограниченный период времени, имея меньше ресурсов, чем хотелось бы.
3. Узнайте подробности о глубинном «почему» вашей работы: история Карима.
Карим работает с пациентом в своей стоматологической клинике в Гвинее.
В Micromentor важна история каждого человека. Каждое знакомство с наставником, каждый прорывной разговор и каждый предприниматель, который обрел ясность или уверенность, чтобы сделать следующий шаг и пережил один маленький (или большой) момент успеха, — вот почему существует эта организация.
Но никакие статистические данные или отчеты не могут в полной мере отразить волновой эффект этой работы. И когда мы видим, как все это воплощается в жизнь в замкнутом круге, этим стоит поделиться со всем миром. История Карима — один из таких моментов.
Около девяти лет назад предприниматель по имени Карим присоединился к Micromentor. Он нашел своего наставника, Брайана, на нашей платформе. Благодаря этому знакомству он создал первую некоммерческую стоматологическую клинику в Гвинее, недалеко от Конакри, предоставляя столь необходимую медицинскую помощь сообществу, которое никогда раньше не сталкивалось с подобным. Он создал финансово устойчивую модель социального предприятия, совершенно новую в его контексте. Он нанимал членов местного сообщества. Он создал практику, которая изменила жизнь многих людей. Эта работа не только вдохновила его, но и побудила сделать больше. Он решил добавить офтальмологическую помощь, расширить спектр медицинских услуг и в конечном итоге надеется воспроизвести всю эту модель по всей Африке.
Когда я говорю, что влияние Micromentor или роль наставничества никогда не проявляются в полной мере, я имею это в виду. Вот краткий обзор того, как Карим и клиника меняют жизнь в своем сообществе:
9,366
Пациенты смогут получать бесплатную медицинскую помощь уже в 2025 году.
23
Для обеспечения работы клиники созданы новые рабочие места.
~400
дети из детских домов, получающие бесплатный уход
Последствия для здоровья, благополучия, экономических возможностей и процветания отдельных людей и семей, а также влияние всего этого на целые поколения, делают мое решение заняться этой работой очевидным.
В завершение, я был рад, когда Карим пригласил меня войти в совет директоров его организации, которая стремится расширить оказание помощи и внедрить эту модель по всей Африке. Это честь, которую я не воспринимаю как должное.
Именно этим и занимается Micromentor. Наша работа – это не просто результат в отчете о влиянии. Это долгосрочные, устойчивые изменения в жизни человека, в его семье, в его сообществе и во многих жизнях, которые затрагиваются благодаря установлению и развитию значимых человеческих связей на протяжении многих лет.
В этом и заключается весь смысл нашего существования.
4. Составьте план того, где вы хотите оказаться через год.
Я понимал, что этот год станет для нас решающим. Однако скорость нужно было уравновешивать дальновидностью, стратегическими решениями и своевременными инвестициями. И мы это сделали — кропотливо, с ограниченным бюджетом, но с преданной командой. Подробнее об этих шагах — в моей серии статей.
Работа, проделанная нами в прошлом году, завершилась тем, что у Micromentor появилась четкая, целенаправленная 10-летняя стратегия и видение. У нас есть годовые и трехлетние ориентиры, к которым команда действительно стремится, а не просто строит планы. У нас внедрена новая операционная система, основанная на двух ключевых целях, квартальных приоритетах и четких KPI. И у нас есть команда, воодушевленная этим новым ритмом работы.
Наша платформа получила новую серверную часть, а также приложения для iOS, Android и прогрессивную веб-версию (спасибо!). Google.org), с командой разработчиков и инженеров, способной регулярно выпускать качественные продукты (спасибо, MJ Murdock Trust). У нас есть предложение для B2B-сектора, отвечающее потребностям рынка (наша услуга «Наставничество как сервис» находит отклик у многих организаций, работающих с предпринимателями). У нас есть довольные партнеры и клиенты (спасибо, ЕБРД, Orange Corners и Mastercard, и это лишь некоторые из них). У нас есть цель увеличить доход предпринимателей, которым мы помогаем, и у нас есть результаты, подтверждающие это. И я от всей души благодарю Allan and Gill Gray Philanthropies и eBay Foundation за их доверие к нашей миссии и команде.
Всего за один год мы связали 24 604 предпринимателя с почти 6,000 новыми наставниками из 185 стран на платформе Micromentor. В 2025 году 42.4% предпринимателей, получивших наставничество, сообщили о росте доходов, что вдвое превышает показатели предпринимателей, не получавших наставничества.
Ничего из этого не произошло случайно. Это случилось благодаря небольшой команде, преданным болельщикам, непростым решениям и сохранению сосредоточенности.
5. Будьте готовы к дискомфорту, это залог настоящего роста.
Если бы мы пили кофе, или если бы вы интересовались Micromentor как спонсором, партнером, сторонником или просто человеком, верящим в то, что предпринимательские экосистемы могут сделать для мира, вот чего вы не найдете в презентации или отчете о результатах.
В Micromentor мы придерживаемся прорывного подхода. Это означает, что неудачи неизбежны. Мы не боимся пробовать и терпеть неудачи. И мы часто терпим неудачи. Это стало нашим лучшим учителем.
Мы поднимаемся после падения. Мы не позволяем эго встать на пути. Мы приспосабливаемся. Мы вносим изменения и движемся вперед. Мы ведем сложные разговоры. Мы критически оцениваем себя. И мы предъявляем к себе требования, которые выше, чем те, которым кто-либо другой может предъявлять к нам.
Я считаю, что это единственный способ построить организацию, которая будет актуальна в быстро меняющемся мире и окажет значимое и долгосрочное влияние на жизнь людей.
Прошел год. Впереди еще много лет!
Если вас это тоже вдохновляет, давайте поговорим. Мы ищем партнеров, которые помогут создать устойчивые источники дохода для трудолюбивых людей по всему миру. Связаться со мной можно здесь: emailanita@micromentor.org.
